به منظور رسیدگی فوری به شکایت مراجعه‌کنندگان از کیفیت و نحوه ارائه خدمات واحدهای اداری دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی، طرح فوریت‌های اداری در این دانشگاه اجرایی شد.

به گزارش روابط عمومی، به منظور رسیدگی فوری به شکایت مراجعه‌کنندگان از کیفیت و نحوه ارائه خدمات واحدهای اداری دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی، طرح فوریت‌های اداری (سامانه 128 فواد) در این دانشگاه اجرایی شد. 

براین اساس، همه مراجعه‌کنندگان می‌توانند از طریق تماس با شماره  128 و یا مراجعه  تارنمای www.FOAD128.ir، شکایات خود را در خصوص کارکنان این دانشگاه ثبت و پیگیری کنند.

گفتنی است، سامانه فواد 128 یک سامانه ملی (مربوط به بخش بازرسی سازمان اداری و استخدامی کشور) برای ثبت شکایت فوری از عملکرد نظام اداری است که پیگیری را تا پاسخ نهایی انجام می‌دهد.  شهروندان می‌توانند از طریق شماره تماس فوریت‌های اداری 128 گزارش‌های خود را ثبت کرده و در کمتر از چند ساعت نتیجه را دریافت کنند. این سامانه با تمرکز بر نحوه ارائه خدمت، رفتار کارمندان و کیفیت پاسخگویی، فرآیندی سریع، دقیق و شفاف دارد.